【背景】
1.智能手机的日趋普及和互联网的“移动化”造就了移动互联网产业的爆发式增长；
2.信息聚合、社交网络、移动媒体等新型移动互联网业务对管道的智能化要求日益增高；
3.中国移动在不少区域（尤其是西部欠发达省份）的3G网络普遍不发达、2G网络却无处不在，话音和流量成为了摆在我们面前的选择题；
网络不是最快的、应用不是最好的、终端不是最多的……从电信领域转向移动互联网领域，中国移动如何做好流量经营成为了摆在我们面前的一道难题。作为一名非技术、也非市场线条的移动人，不才在这里班门弄斧一番，站在一个普通用户的角度分析下“流量经营”那些事儿~
1.找准定位：不仅要做搬运工，更应该做生产者和营销者。
“水的质量决定生命的质量。我们不生产水，我们只是大自然的‘搬运工’“。当年农夫山泉这句拉风的广告词风靡一时，赢得了不少善男信女的青睐。我突发灵感，这不正是在说我们移动的流量经营吗，不同的是，我觉得我们不仅要做流量的搬运工，更应该做生产者和营销者。这还要从流量经营的目的说起：根据比特经济学，以比特为存储方式的信息产品在经济总量中所占比重正在不断增加，然而流经运营商各种管道所携带的价值却少得可怜，分一杯羹！——即向流经管道的流量要价值。商品在生产、消费、交易各个环节中都会产生经济价值，然而如果我们只把自己定位在“搬运工”，那价值当然少得可怜，所以我们应该把自己定位成为“经营流量的贸易公司”，除了做好流量的“物流运输”，还应当尝试着做一些适合在不同管道上运行的流量产品，同时，大胆开放平台，聚合各类优质内容，做流量的“批发商”和“分销商”。依靠自身综合网络优势和客户规模优势，全过程把握流量可能产生价值的环节，从而创造新的价值增长点，实现企业可持续发展。
广告词儿我都想好了~“流量的质量决定产品的质量。我们不仅是比特的搬运工，更是优秀内容的聚合者和提供者！”
2.选好抓手：服务是关键，质量是核心。
把有限的无线带宽资源进行智能化与差异化的价值输出是流量经营的主要手段。搬运工可以根据客户等级、产品属性、运输时间、运输方式等属性决定物流费用，我们同样可以制定出相应的规则来以更加精细化的方式经营流量。典型的方法有：分人（按支付能力、客户需求、行为习惯等）；分时（忙时、闲时）；分域（城市、农村）；分行（上行、下行）；分质（优先权、速度）；分价（服务等级）；分终端（手机、PC、其他等）……我们可以为高端客户定制上网头等仓，同样也可以为中低端客户定制月票卡，在细分客户的基础上做到差异服务，保质增值。
流量经营除了如何差异化服务和定价收取搬运费外，它的本质是比特背后是内容与应用。新闻服务、社交活动、政治参与将有大发展，移动商务、移动娱乐、移动教育等天地更为广阔；内容、服务、商业模式、接入方式更趋多样、多元，不同服务模式、平台的融合、兼容将是趋势……。由此可见，做好流量内容的“生产”和“整合”是使流量增值的重要手段。首先，可以做一份详细的客户需求调查，梳理出各大客户群体的Top10的信息需求，根据客户需求整合现有业务，做好内容资源储备；其次，充分利用中国移动的品牌影响力和规模效应，与现有市场上的大型内容服务提供商（如：腾讯、新浪、网易、搜狐……）洽谈合作，以更加开放的态度、更加务实的措施实现共赢。在做好以上两点后，推出杀手级内容应用，并大规模、全方位、深层次推广，迅速形成客户规模，并辅以相应的习惯引导，造势成势。
这里的广告词儿可以这么说~“移动改变生活，我们能给你更好的！”
“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”，战略转型，是中国移动能否度过严冬的唯一救赎，“话音时代”即将落幕，“流量时代”已经到来，如何把握大势、趋利避害，做好流量经营将是我们成功实现转型的第一课。
本文写于2012年8月
