中央电视台3•15晚会已经举办了二十多年,在中国特色的市场经济体系里,央视3·15晚会已经成为一个符号,成为中国消费者确保消费权益、守护消费品质的第一舆论阵地。
然而,当央视3·15晚会成为曝光阵地后,一切意想不到的情况发生了。
还记得去年的“8点20”事件吗?2013年3月15日,何润东的微博内发出了一条关于苹果品牌的评论,然后在此文章最后,有一句“大概8点20分发”引起了网友的热议与讨论,据推测是央视为了3.15晚会雇一些有影响力的明星在8点20分同时发微博来声讨苹果品牌。
这个事件迅速发酵升温,让央视3•15晚会,第一次遭遇前所未有的公信力危机。
今天的主题并不是“炒冷饭”,而是谈谈移动互联网时代,公众媒体的操守和态度。
在传统媒体还在大行其道的昨天,媒体(尤其是代表国家意志的主流媒体)因有足够的话语权和影响力,是真的可以左右一个企业甚至整个行业的命运。正是昨天的辉煌,让主流媒体仍然足够的高傲。然而,尽管主流媒体仍然代表主流,但在自媒体盛行的网络年代,是否还能向从前一样“呼风唤雨”值得反思。
诚然,央视3·15晚会就像是消费者心中的维权图腾,在保护消费者合法权益方面做了大量的工作。然而,让消费者铭记的不应是3·15曝光的企业,还应该有央视3·15活动的客观与公正。
当3·15曝光成为“惯例”,当这种“惯例”拥有足够威慑力。央视便拥有了选择的权力。一台晚会的时间就那么多,即使央视掌握了足够的曝光信息,也不可能在这台晚会上全部亮相,这就提供了一个权力寻租的机会。可以想象,3·15晚会前必然会有大量企业去进行公关。甚至有资深媒体人调侃到“3•15应该定名为公关节”,对于那些不幸中枪的企业,也许叫“公关劫”更准确吧。
当然了,我们非常乐意看到央视向全社会公布3·15晚会相关的细节与过程,以表示没有实行选择性“曝光”,真正形成对所有企业的规范与震慑。
我一直认为,在移动互联网时代,在信息不对称不断被打破的年代,没有一个媒体拥有“垄断”地位,要想赢得公众的信任,还要依靠媒体自身的努力。
以央视3·15晚会为例,当维权不再是晚会的事,而是365天都有的常态化工作,当企业不再只怕被曝光,当消费者不再需要守着电视看晚会,当这一天不再是作秀。维权才真正深入人心。
我的一位朋友在他的微信公众号里发了一段话,我看了十分感触:“一个好的媒体,应该是他追求着客观,但他不代表客观;他追求着道德,但他不代表道德;他追求着真理,但他不代表真理;他追求着正义,但他也不代表着正义。绝对不能有一个自以为是代表什么的的架子。他不能道德绑架,更不能挟观众以令诸侯。”
作为自媒体,故事书当然不敢与大象共舞,但保持真实、独立将是我的性格。
