✎ 编 者 按
企业品牌都会经历孕育期、成长期、成熟期、衰颓期几个阶段，但是不少品牌在走向巅峰之前就进入了衰退期，我们姑且称之为“未老先衰”。
这是我恢复「日更」的第二十篇文章，聊一下品牌老化的问题。
百年老店，基业长青。这大概是企业都在追求的目标，然而在现实世界，真正能做到的屈指可数。通常情况下，企业品牌都会经历孕育期、成长期、成熟期、衰颓期几个阶段，但是不少品牌在走向巅峰之前就进入了衰退期，我们姑且称之为“未老先衰”。
有哪些品牌未老先衰了？曾经走小众小资路线的魅族突然有一天改变战术，用大量廉价产品上规模、打市场、抢份额，终究也没能赶上对手，反而落得个高不成、低不就的尴尬境地；曾经主打年轻市场的班尼路，在面对优衣库、Zara等国际品牌的进攻时显得手足无措，不但战术没跟上、连审美也被淘汰；想法多多的华谊兄弟，做游戏、做主题中心显得心有余而力不足，可是观众只是需要一部好电影……
这样的例子还能举很多，通信行业的人都明白我想说什么。
究竟是为什么呢？简单分析不难得出结论：
1.品牌定位不清晰。一个没有定位的品牌是很难与真正的目标受众形成心智上的认同。宝马汽车的目标用户大概不会选择奥迪，同样奥迪汽车的用户可能不会选择奔驰，因为这些品牌的背后更多是明确的定位，有些主打操控、有些主打安全、还有些主打身份认同，在这些差异化的定位都是企业根据自身产品特点选择的路径。
2.品牌形象有问题。一线时装品牌不会因为要抢市场而降低自身的形象，三线城市里的便利店也没必要打扮得像“无印良品”，品牌形象往往是与消费环境及目标受众紧密相关的，只有找对了方向，才不会走太多弯路。
如果没有及时审视自身品牌凸显的问题，很多企业家甚至还会陷入“过得还不错”的幻觉中不能自拔。在越变越快的市场中，很多人想“回到过去”，产品老化、思维僵化、品牌淡化，最终残忍地被用户遗忘。他们可能还会抱怨“不是我不明白，是这世界变化快”，但实际上是自己的审美、认知和战略都跟不上这个时代。
那么，该如何避免品牌的“未老先衰”呢？简单说就三点——见自己、见天地、见众生。
1.见自己，指的是分析品牌自身的优势与劣势，真诚面对每一次软弱与失败，在自己的领域内将功夫做到极致。
以通信运营商为例，首先应当考虑的是现有的业务、服务是否可以满足用户的基本需求，能否在大部分场景都提供高效、高质、高价值的连接服务，连接的形式、内容、深度、广度是否赢得用户满意。当所有的焦点集中在解决用户日常场景中面临的实际问题时，才真正做到“以客户为中心”。然而扪心自问，运营商有多少产品和服务是真正基于用户考虑的呢？
2.见天地，指的是认真对标同类型品牌，见识其他优秀品牌的精髓，然后融百家之长练好品牌内功。
还是讲通信行业，前有OTT们的蚕食鲸吞，后有广电们的抢食夺势，还有同行们的血拼缠斗，运营商的日子真不好过。然而，这看似满目危机的场面难道就没有一丝生机？互联网的产品难道是不是可以给我们提供更加出色的用户体验设计？广电网络的竞争是不是可以促使我们做出一些差异化的方案？同行之间的追赶是不是可以让三家运营商互相取长补短？很多时候，我们究竟是不敢竞争，还是懒得去管呢。
3.见众生，指的是当你站在巅峰傲视群雄时，能否放下过往重新开始，遗忘之前的“成功经验”，打破路径依赖，实现创新转型。
依然说通信行业。昔日辉煌的通信业层创造过黄金十年，新用户、新话务、新业务的一路狂飙让运营商充分尝到了人口大国的红利。然而随着电话普及率的不断提高，新增市场越来越难做，于是运营商们开始挖掘存量市场，企图用流量增长来弥补话音、短彩信等传统市场留下的缺口，事实上这还是另一种意义上的“规模经济”思路。
如果真要实现转型，是不是可以想想别的路子，除了海量用户，运营商还能在什么方面挖掘更多价值？有没有可能进化出完全不同于传统的面向个人连接服务的业务形态呢？有没有可能针对后向市场提供内容分发服务呢？有没有可能在某些特定圈层提供社群服务呢？有没有可能用大数据为未来的人工智能提供用户画像及计算能力呢？
我记得看到过这样一个案例，某家手机厂商生产了一款手机，只有一个功能：接电话。大家都在质疑这款产品肯定没有竞争力的时候，没想到获得意外成功，因为他符合了一类特定人群的需求——学生家长。你看，很多时候，思维一转天地宽。
我一直认为，无论未来怎么变，都需要保持敏锐的好奇心，这是让品牌永葆青春、拥抱未来的不二法门。
总结一下，企业品牌老化的原因有两点：一是品牌定位不清晰，二是品牌形象有问题。解决这个问题的心法有三个：见自己，认真分析自身优劣势；见天地，博采众家之长；见众生，打破路径依赖实现创新转型。
以上就是今天要分享的日更内容，祝你每日精进。
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一个行业发展得越快，它的商业模式就会越早达到极限，所以说，当下的成功抛物线经常是窄的尖峰状。
——《腾讯传》
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