
写在前面
面对琳琅满目的信息世界,我们显得无所适从。太多的人把信息当知识、把收藏当学习、把阅读当思考、把储存当掌握,其实你只需要找个空间、找段时间,认真理解这3个问题,或许可以帮你打通认知任督二脉、走向人生新境界。
5年心血、12年经验、6000字长文,略烧脑,先放结构图。

本文结构图
与农业经济、工业经济相对应,知识经济是指以知识为基础,在知识的生产、流通和消费过程中产生的经济现象。当下火爆的知识付费、内容创业都属于知识经济的范畴。

为什么要研究知识经济呢?答案很简单。如果说农业文明是建立在物质交换基础上,工业革命则是建立在能源交换的基础上,那么信息文明时代,最值得关注的应当是信息交换。知识经济就是非常典型的信息交换行为下产生的经济现象,对于当下的信息文明时代,非常具有研究价值。
正在发生的知识经济时代,我们需要关注什么?又应该掌握什么?在我看来,至少有三个关键词值得反复思索——信息、流量、建构。具体是指什么,且听我一一道来。
第一部分
论信息
什么是信息?什么是信息化?以及信息与知识、数据有何差别?大部分人对这些问题应当十分容易理解。我想重点谈谈下面三件事:
1.认知盈余
这个概念来自美国互联网研究学者克莱·舍基,「认知盈余」的核心观点是:人们的自由时间除了仅仅用于内容消费,还应更多用于内容分享和创造,分享和创造的价值远大于消费。
全世界的自由时间不断累积、认知盈余不断聚集,从而产生了全新资源——信息矿产。对于这座富矿的开采、加工帮助相当一部分人实现了价值转型,越来越多的人利用自身掌握的信息差来获取收益、赢得认同。
2.智商税
第一次听这个词儿是在罗胖的《时间的朋友》跨年演讲上,当时只是对如此“形象生动”的表达表示赞叹,但是细想竟然觉得非常有道理。
智商税,就是利用他人智商不高(也可以解释为蠢)而定向征收的费用。更加通俗易懂的解释大概是由于在购物时缺乏判断能力而花了冤枉钱,这些冤枉钱就被认为是缴了智商税,比如孕妇防辐射服、参与传销、各种“神奇牌”保健品……
3.认知战
更古老一些的说法叫做“心智”战,“定位理论”特劳特认为定位是在预期客户的头脑占据一个真正有价值的地位,称之为“定位”。
营销是一场认知战。这意味着营销的主战场,不在别的什么地方,而是在人们的心智里。人们的心智空间,构成了营销的”终极战场”。比如提起矿泉水,你的头脑里一定会蹦出一个品牌,这就是品牌在你的认知中打下的位置。
信息时代有几个显著的特征,我总结为6个字:多、杂、碎、快、广、速。
- 总也刷不完的朋友圈、总也读不完的新闻推送、总也看不完的长短视频、总也不会停的各种直播……只要有网络,我们的手机就在帮我们收集似乎没有尽头的信息与知识;
- 从文字、声音到画面,从小清新到重口味,从学习、工作到生活、娱乐,移动互联万似乎早已渗透到我们的每时每刻,并在尽可能地以无限多的形式、内容以及场景对我们服务;
- 无论是等电梯、挤公交、乘地铁,或者是上班开会、下课放学,无论是桌上、车上、床上还是马桶上,我们越来越习惯带着我们的「灵魂伴侣」,见缝插针、无时不刻都可以跟手机互动一会儿;
- 大数据让机器比我们更了解自己,我们在消费信息的时候也在不断向后台发送我们的偏好信息;
- 人工智能正在加速进化,越来越多程序性的工作可以交给机器人,未来十年将会有很多种今天看来的高级职业彻底从地球上消失……
- 信息过载、过滤失效带来的信息焦虑让现代人痛并快乐着地享受、煎熬。信息时代让我们尽享便利,也让我们充满惶恐;让我们开怀大笑,也让我们放肆哭泣;让我们热闹开朗,也让我们安静低沉……
面对琳琅满目的信息世界,我们显得无所适从。太多的人把信息当知识、把收藏当学习、把阅读当思考、把储存当掌握……
如果说在没有网络的年代里,我们像是知识的主人。那么在高度发达的网络社会里,我们似乎成为信息的奴隶。于是开始有人感叹:懂得很多道理,却依然过不好这一生。

面对强大的、复杂的、轰轰作响的网络世界,我们毫无还手之力,无法抵挡喷薄汹涌且源源不断的信息洪流,这是一场开始就意味着结束的战斗。
现代社会讲情商、智商、逆商、健商,在我看来,在信息社会还应当关注信息商,指的是一个人收集、加工、掌握、应用信息的能力。
那么应该如何衡量一个人的信息商呢?简单说起来就是“三化两力一原则”。
- 所谓“三化”是指系统化、产品化、商业化。不但要系统化输入,还要系统化输出;要将自己掌握的信息变成产品,然后形成商品通过市场来检验。
- 所谓“两力”是指自驱力、接口力。提高自己的信息商仅依靠外力是不现实的,这需要强烈的个人提升意愿以及自驱力,同时想让自己的产品更好的融入市场,就需要打造接口力,将自己的认知能力嵌入到具体的服务场景。
- 所谓“一原则”是指始终如一地坚持终身学习。只有保持学习的热情与能力,才能确保认知水平不掉队、不落伍。包括学习本身,都是值得反复练习的技术。
猎豹移动的傅盛发过一篇火遍朋友圈的文章,题目叫做《所谓成长,就是认知升级》,深以为然,人与人之间的差距正在不断拉大,而最大的部分并不是来自出身、种族或者是行业、兴趣,而是因为认知水平。
换句话说,提升信息商的目的就是提升个人的认知水平,信息商也是衡量一个人认知水平的重要标准。
第二部分
论流量
关于“流量”的认知来源于一次奇特的看房经历,它让我明白了一个的道理——所有的房开商其实都是「经营流量」的高手,只不过他们经营的不是运营商的数据流量,是价值更高的人流量。
无论是商圈、学校、医院还是稀缺景观,这些特定区域的房地产本质上都是在「蹭流量」。利用这些先天形成的「流量聚集器」很容易在开盘时拿到一个好价格,当这些入驻的人口反向又为这些区域带来新的流量时,二期、三期开盘后还可以争取到更高的溢价。

事实上,和房地产行业同理,一切生意都是流量。
举个例子,我们来看两组流量。
(1)人流量VS客流量
这是一组实体经济中常用的概念。通常情况下,评估某个商业选址的合理性主要看该区域的人流量有多大,具体是如何构成的,消费能力如何,更加关键的是其中可以转化为消费者(或潜在客户)的比例有多高,也就是常说的转化率。这是基于空间的流量。
(2)数据流量VS信息流量
这是一组虚拟世界中常用的概念。一般意义下,评估某个内容的价值性主要看该数据带来的信息有多少,也就是常说的干货。这是基于内容的流量。
事实上,无论是传媒行业、传统商业还是别的什么行业,都是基于“流量”的产业,他们的底层都有一套“流量”逻辑。
以传媒行业为例,传媒业最大的生产力就是影响力,然而影响力的获取主要是人们的注意力,常用的手段有两种:一是打造一款“王牌”栏目,用高质量的内容获取人们的关注;二是开辟一块新天气,用新鲜的内容激发人们的好奇心。而这背后,无非是对于老流量的积累以及新流量的开发。
前面两组流量都比较容易理解,我们不妨来脑补一下第三组。
(3)经历流量VS成长流量
这是一组面向个人发展的概念。一般来说,我们每个人都有自己的经历,其中有一部分可以提升我们的知识、技能与经验,我们管这个叫“成长”。这是基于时间的流量。
尽管是三组基于不同主体的流量,但他们有一个共同特征:后者是前者的“子集”。理解了这件事,对于下面的问题也就更容易回答了?
问:作为个体,我们每天的流量有多大?这里所说的流量,既可能指接触的人流量,也可能是信息或者知识流量。重点是,一定要跟我们接触并发生互动。
这里说说我自己的故事。我以前的工作性质决定了我的“流量”基本稳定,在单位上主要是领导同事,在家里主要是家人,其余社交场合非常少,每天见的人几乎是固定的,也没有什么特别的机会去接触更广阔的世界,唯一连接外界的通道就是互联网和书籍,让我不至于在认知战场上成为炮灰。当我的工作调整到业务条线后,每天都要接触不同的人,他们当中有些是政府官员、有些是大学教授、有些是企业高管,还有些是媒体记者,总之我的“流量”开始呈指数式的增长,我感觉到的世界也像是重新被“激活”了,再也不仅仅局限在从前的小圈子里了,我个人也得到了前所未有的成长。
这段关于我个人的经历告诉我一个道理:想要实现更快速的成长,一个基本前提就是更广泛地获取“流量”,不一定非要通过工作岗位调整,其实自己也是可以用充分的主动权的。比如,你可以去网上寻找志趣相投的朋友、可以通过朋友介绍认识某些领域的专家、或者加入一些有意思的社群,除了多与人接触之外,还可以多阅读经典好书、多浏览精彩博客、多体验多彩生活,总之,想尽一切办法扩大自己的“流量触点”,尽可能去多获取有效“流量”,实现流量“增益”。
第三部分
论网络
我想先提3个问题——
- 很多人从大学校园毕业后都做着与本专业无关的工作,他们依靠的是什么?
- 有的人看起来到处都是朋友,可到了关键时刻却手足无措;而有的人平常低调得要死,但真碰到事儿了五湖四海皆兄弟,这是为什么?
- 从形式上来说上班和创业非常类似,那么创业和上班从本质上看区别是什么?
事实上,这三个问题分别对应了三个层面的“建构”,且听我一一道来。
第一个问题其实主要是指认知层面的建构。
很多人从学校毕业后从事的工作与在校学习的专业无关,但并不妨碍他们做得有声有色。原因并不是工作特别简单,容易掌握。而是这些人身上有一种非常重要的能力——学习能力。

最可怕的能力就是获取能力的能力,看过海贼王的朋友一定还记得黑胡子的能力。虽然在大学期间的专业知识并没有在工作中发挥特别明显的作用,但系统化学习的能力却可以让我们在工作中得心应手。
这也是我今天给出的第一个建议:建构自己的认知网络。
与之前的100年相比,现在是当之无愧的“知识大爆炸”时代,我们每天通过手机、电脑、书籍、电视、广播、报纸以及与人交流等各种渠道、各种方式获得大量碎片化的信息,异常复杂、且非结构化的信息充斥在我们的周围,如何抽丝剥茧、去粗取精、条分缕析地整理、归纳、内化这些信息,让它们成为我们工作、生活的指南,让它们以一种更加自然、有序的方式进入我们的内心,让它们成为我们之所以为人的一部分。这就是建构认知网络的过程。
这里面有个非常重要的概念叫做“内化”,这并不是要我们花大量功夫死记硬背,而是通过类比、衍生、体验等方式在大量认知触点间建立连接,让信息、知识之间发生“化学反应”,生发出更新的信息与知识,这个过程我称之为“内化”。
那些真正的学习高手看起来毫不费力,他们掌握了真正高效学习的秘诀:善于内化。对于我们日常的工作、生活来说,这也是我们精进的必修课之一。
第二个问题其实主要是指流量层面的建构。
我们身边总有一些人,他们八面玲珑广交朋友,可真到了关键时刻,却发现周围连个能说知心话的人都没有;与之形成鲜明对比的是,还有些人平常低调得要死,从不过度社交,好朋友就那几个并且十分稳定,他们遇到难处了总有人伸出援手。
我不想对两种人际关系的处理方式作出评价,只想表达一个观点,人际流量也分无效流量和有效流量,也有“转化率”。当然,我并不是说要大家抱着“功利”的态度去交朋友,而是说我们对待身边的亲人、朋友也可以有不同的方式,也会收获完全不同的人际质量。
这是我今天给出的第二个建议:建构自己的流量网络。
在上篇文章中我提到过三组流量:人流量VS客流量、信息流量VS知识流量、经历流量VS成长流量。我们每天都会见到许多人、获取很多信息、经历一些事,但如何从中收获经验与智慧,如何完成认知升级,如何获得真正意义上的成长,如何让自己在社会网络中发挥更大的价值,如何建立更加高效的“流量网络”,都将成为提升个人核心竞争力的必要前提。
曾经看到过一句话:“你需要的根本不是培养人脉,而是让自己更有价值”。一些人容易产生幻觉——“认识了不少厉害的人,我自己肯定也有过人之处吧”,这种错觉只会带来伤害。现代社会人们惜时如金,最昂贵的成本就是机会成本。要想拓展有效人脉、连接更多大神,你自己得先变成别人的有效人脉。换句话说,你得有可以被别人利用的价值。话糙了点儿,理是一点儿都不糙。
懂得“价值交换”是获得有效流量的意识前提,那些一上来就各种卖萌撒娇打滚跪求的求助者,好好反思一下为什么别人要帮你,凭什么要帮你。
那些懂得经营人脉的高手,他们明白一个特别质朴的道理:天下没有免费的午餐。因此,他们在构建流量网络之前,一定会先准备好自己的“午餐”。掌握这个原则,你会发现世界不算太美好,但也不至于特别糟糕。
第三个问题主要是指协作层面的建构。
上班族与创业者都是在工作,可他们的状态却有很大不同,为什么?是因为创业公司的工资特别高而上班族们普遍低薪吗?还是因为创业特别简单而上班族都很不容易?或者是别的什么扯淡的原因?其实都不是,个人认为两者最本质的区别在于他们的协作关系是被动接受还是主动构建。
认真想一下,无论是工作、创业还是组织公益活动,我们都是在建立某种协作关系。只不过,互联网的兴起让这种协作关系可以打破时间与空间的限制,人们可以在多个平行世界中自如沟通、方便协作。
这是我今天给出的最后一个建议:建构自己的协作网络。
罗振宇曾经为苦逼的80后们提过一个生存困境解决方案:“U盘化生存”——自带信息,不装系统,随时插拔,自由协作。这当中我最认同的就是“自由协作”。互联网的发展大大降低了人与人之间的连接成本,协作也变得更加自由。我们每个人都是这张社交网络的节点,衡量节点价值的标准就是与其他人协作的成熟度以及价值感。
需要注意的是,构建协作网络有两方面的含义。一方面,我们要将自身打造成更易连接、更好合作、更有价值的节点,为别人提供服务;另一方面,我们也要善于利用网络中的其他节点,为自己提供更好的服务,用分工协作提升自己的工作和生活质量。理解了这个内容,你就会发现无论是工作、创业还是生活,我们都可以通过构建一套自己的协作网络来让一切变得井井有条、秩序井然。
那些懂得构建协作网络的人,通常都有“友好的界面”,让连接和协作的成本大大降低,还有一身“过硬的本领”,依靠自己的“手艺”获得市场和社会的肯定。

至此,关于打通知识经济任督二脉的三篇文章写完了,希望对你有所启发,祝你每日精进。
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