
有规则、无动力,企业就会死水一潭;而有动力、无规则,企业内部又会形成布朗运动,要在动力基础上健全约束。
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差不多在两年前,我偶然发现了一本小书——《走出混沌》,讲述的是《华为基本法》的诞生过程。基本法实际上回答了三个基本问题:华为为什么如此成功?促使华为创业成功的因素能不能使华为继续获得成功?华为要获得更大的成功还需要什么?薄薄的一本小册子,里面大有乾坤,不少内容对今天的企业管理仍然极具启示意义。我将其中一些精彩的观点分享出来,希望对你也有所启发。
- 基本法是华为公司的价值观体系和管理政策系统。管理政策是企业管理当局以及各部门和各级主管的决策指南和行为准则;是调整企业内外重大关系和矛盾的准则;是对企业全部价值的权威性分配;是对企业文化隐含假设的明确阐述。
- 有规则、无动力,企业就会死水一潭;而有动力、无规则,企业内部又会形成布朗运动,要在动力基础上健全约束。
- 实事求是才有凝聚力。公司一方面必须使员工的目标远大化,使员工感知他的奋斗与祖国的前途,民族的命运是联系在起的;另一方面,公司坚决反对空洞的理想。要培养员工从小事开始关心他人,要尊敬父母、帮助弟妹、对亲人负责。
- 华为的活力,在于公正的价值评价体系和价值分配制度。
- 进人第二次创业阶段,由于企业家的知识才能是有限的,必须将企业家行为转变成为职业管理阶层的活动,将他的意志、知觉、创新精神、敏锐的思想,系统地传递下去,由职业管理阶层规范化地运作,避免企业家的个人情绪和知识的局限所酿成的公司悲剧,这就是权力智慧化。
- 文化是一种假设。华为公司继续往前进,需要继续推行各种假设系统,并用实践不断去丰富、完善它。权力的高度集中和统一是思想和文化的统一,组织的统一必须建立在思想和文化建设的基础上,组织只是一个构架体系,思想和文化是思维、引导体系。文化权和思想权就是最大的权力。思想和文化应该是民主的,因为必须经过广泛、持续的讨论。通过不断地推出驾驭各种假设系统和奋斗目标,我们就能不断牵引公司向前发展。
- 物质资源是会枯竭的,唯有文化生生不息。领导者所要做的最重要的事情就是创建和管理文化,领导者最重要的才能就是影响文化的能力。
- 大家都实事求是地做好小事,汇集起来就是伟大。
- 公司的核心价值观体系和基本政策体系应具有内在的一致性。
- 在传统产业中,创新被看成是一种风险;而在高技术产业中,不创新才是最大的风险。
- 战略规划的核心是抓住机会。
- 从狭义的角度理解管理,管理就是决策,如产品决策、市场决策、人事决策、融资和投资决策,…。因此,决策制度是决定一个公司经营管理效率和效果的关键制度之一。
- 企业文化的核心是价值观体系,而最能体现价值观体系的就是干部和员工的考核与评价体系。一个企业的价值观如果与它的考核体系的标准不一致,则这种价值观就难以建立起来。
- 人事考核最忌讳的是用统一的标准,评价不同的人和不同的工作,尤其在高新技术企业,它造成的影响可以是致命的。人事考核制度的立足点,在于把人考活而不是考死,在于把每个人的积极性和创新精神充分地调动起来。
- 要从人治走向法治,要将权力重心下降一次。创业时期,人治的优点是对市场反应快,对机会的捕捉及时;从人治走向法治的前提条件是公司职业化管理队伍的形成和企业内部管理行为的规范化程度。
- 面向客户是华为公司生存和发展的基础,也是华为文化的精髓。只有坚持面向客户、面向市场的科研开发,我们才能提高对客户的响应速度和对市场的反应能力,才能为大规模“席卷式”市场营销运作提供条件。
- 确立人高于一切的价值观。员工是企业最重要的资源,他们不仅值得信任,而且需要被尊重和公平对待。智力资本是华为公司价值创造的主导要素,通过知识资本化和企业家的管理和风险资本化,使智力资本真正成为华为公司未来发展的动力和源泉。
- 经营管理中分权与集权的关系是“织网”与“套鱼”的关系。企业的一切经营活动都具有功利性,分权与集权都是为了更好的把握机遇,实现企业的经营目标。
- 人才的竞争不仅仅是吸引和留住最优秀的人才,更重要的是对创造力进行管理和对潜能进行开发。
- 人力资本应该包括量和质两个方面。这里所讲的人力资本增值,不仅是指员工人数的增加,更重要的是指员工质(素质)的提高。这个质的提高包括了员工的精神境界和相互协作技巧的提高,员工独特且精湛的技能、专长与经验的提高。因此,说得更精确些的话,人力资本增值的核心实际是知识资本的增值。
- 人才是企业的财富,技术是企业的财富,市场是企业的财富,而最大的财富是对人的能力的管理,这才是真正的财富。对人的能力的管理,尤其是对人的创造性的管理,这是当今企业管理的难题,不仅在实践中,而且在认识上,因为很多人并没有认识到知识和创造的价值。
/ 写在后面 /
离开华为931天了,每当回想起那段在世界级公司与各位顶尖的同事共事的日子便会涌起一股巨大的幸福感,如今这种感觉有了更加具体的形状。到了白药之后,我有时也会和同事们分享在华为学到的品质与本领。不过这种情形并不算多,坦率地讲,我一直告诉自己每家企业因为所处环境、行业与发展周期不同,并不能简单比较。直到我看到这本书,突然意识到很多事情的底层逻辑是相通的,大到国家治理,小到企业管理,那些不依赖于客体的经验与智慧才是真正值得我们学习的经典。
今天我把读这本书时记录的21条内容分享给你,或许能帮助你更加深刻地理解华为这家企业,也希望对自己的管理认知带来些许启发。
“
长年累月,真诚勤奋。
不断探索,不断创新。
常常周而复始,从不停顿。
忠于守旧,而又乐于迎新。
心情舒畅,目标纯正。
啊!这样又会前进一程。
——《浮士德》
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