
创造力的诞生有两个前提条件:必要的冗余以及合理的多元化。
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当新生代“强个体”的崛起,组织管理应当如何释放人的潜能?
先说我的观点:尽量将组织管理模式从“管控型”切换到“赋能型”。
德鲁克说管理的本质是激发善意,而相较于传统科层制组织的“管控”模式,“赋能”型组织显然更能激发人,而不是约束人。现代组织管理的核心议题就是“赋能”,通过为组织内的人提供强大的平台与生态支持,让人在组织内充分绽放确实是个组织发展的必由之路。
管控型组织管理的核心在于通过明确的组织架构、严格的管理制度和高效的流程设计,确保集团总部对下属单位或分子公司的集中管理和控制。这种管理模式的特征通常是集中决策、制度严格、权责分明、规范高效,整体行为逻辑更偏向于“自上而下”,通常适用于业务规模大、活动范围广、需要统一运营和管理的大型企业集团。
赋能型组织管理的核心在于通过授权、信任和支持,使员工能够更好地完成任务并创造价值。通过激发员工潜能、提升自主性和责任感,实现团队和组织整体绩效的提升。这种管理模式的特征通常是强调信息共享、团队协作、员工自主、开放包容的企业文化,将员工参与感、创造力发挥以及持续学习和发展作为一个重要的衡量标准,整体行为逻辑更偏向于“自下而上”,与传统依赖命令与控制的管理模式形成鲜明对比。
我一直认为,企业最重要的产品就是企业自身。企业里的人的质量直接决定了产品与服务的质量,也决定着团队及组织的质地。
在知识密度越来越高的今天,在AI技术越来越强的今天,在人力成本越来越贵的今天,如何更好地激活人,充分释放人的潜能显然是一个无比重要且足够深刻的命题。
时代在进步,社会在发展。我们的组织管理理念、模式与工具也要相应调整。过去我们可能强调执行力,今天我们一定是更加注重创造力。执行力可能需要鞭策,但创造力需要激发。
今天我们经常讲“赋能”,可到底应该怎么做呢?在我看来,主要来自三个方面——
- 赋权:将业务决策权下放给一线团队,使其能够灵活应对环境变化。
- 赋信:为一线业务团队提供足够的信任与必要的信息,确保其能够做出准确判断。
- 赋利:通过价值创造与利益分享,激发员工的主人翁意识和自我发展动力。
那么我们应该如何在组织内激发创造力呢?
创造力的诞生有两个前提条件:必要的冗余以及合理的多元化。
- 先谈必要的冗余:必要的冗余不是资源浪费,而是创新孵化的温床。任何时候,紧绷绷的团队都很难产出真正有价值的创新。那些精彩绝伦的创新产品往往来自那些不经意的发现,比如谷歌的员工可以用20%的时间做自己感兴趣的项目,3M公司允许研发人员15%工作时间自由探索,催生出便利贴等创新性产品,有效提升了组织的创新密度与活力。组织要有意识构建战略冗余,确保冗余资源可快速转化为创新动能。
- 再讲合理的多元化:来自不同职业背景、性别、年龄、技能和经验的成员,会形成组织内非常宝贵的“多样性红利”,这种多样性有助于从多个角度和观点思考问题,从而提高团队的创新能力和创造力,团队能够带来不同的知识和认知资源,增加创意产出的机会。更重要的是,多元化和包容性的组织更有可能吸引来自不同背景的顶尖人才,为团队的组织知识、技能和创新潜力带来意想不到的收获。
传统科层制组织强调标准化流程管控,而赋能型组织需建立”平台+生态”架构,通过分布式决策释放创新活力。在VUCA时代,恐怕后者更能体现“适者生存”的思想。
赋能型组织的本质是构建”生物型组织”。如同热带雨林生态系统,既要保持物种多样性(人才结构),又需要阳光雨露(赋能机制),更依赖生态循环(价值流动)。当组织能够像生命体一样自我进化,人的潜能释放就将从管理命题转换为组织本能。这不仅是管理模式的变革,更是人类协作方式的进化。
/ 写在后面 /
AI还在加速进化,今天很多AI的能力让很多知识工作者感到焦虑。如何在越来越强的AI丛林中保持人的主体性,除了“从善如流”地使用AI、拥抱AI以外,如何将人的能力赋予AI,通过人机协同的方式系统性提升组织效能,可能是值得我们每个人都认真思考的问题。程序性、确定性的工作自不必说,就连那些创造性、不确定性的工作也出现了AI独特的能力,这个时候我们应该如何体现“人之为人”的优势,除了那些具身智能暂时无能为力的领才能在这个充满不确定的时代获得确定性发展。
似乎还可以思考一下组织的AI观,这个话题留到今后慢慢研究。
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通过价值共生重构组织价值,尤其是重构管理者自身的价值,人们才可以在充满不确定性的数字化时代找到新的组织价值,从而让组织中的个体、组织本身以及与组织相关的合作伙伴都获得价值释放并创造新的价值。
——《价值共生:数字化时代的组织管理》
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